McDonald's Media Network pone anuncios en el autoservicio

McDonald's lanza un negocio publicitario que colocará anuncios de terceros en los paneles de menú, las pantallas del autoservicio y los quioscos de autopedido de sus restaurantes en Estados Unidos, según anunció la empresa esta semana.

McDonald's Media Network usará la aplicación de la cadena y sus puntos de contacto digitales en tienda para vender espacio publicitario a marcas externas, tras una presentación ante inversores el 23 de septiembre en la que la empresa fijó el objetivo de alcanzar 1.000 millones de dólares en ingresos publicitarios con el tiempo.

Desde agosto se ha probado un piloto en 450 restaurantes propiedad de la empresa en Estados Unidos, que muestra anuncios de terceros en las pantallas digitales del autoservicio. El programa aún no se ha extendido a los franquiciados que operan la mayoría de los cerca de 14.000 locales que la cadena tiene en el país.

Vende las patatas y luego vende la pantalla donde estaban las patatas.

McDonald's dijo que la red se apoyará en los datos de clientes recogidos a través de su aplicación y su programa de fidelización para ayudar a las marcas a dirigirse a los comensales en el momento del pedido, en lugar de recurrir a los soportes publicitarios tradicionales.

Restaurantes convertidos en medios minoristas

El movimiento sigue una tendencia más amplia del comercio minorista en la que empresas como Walmart y Amazon han construido unidades publicitarias en torno a los datos de sus clientes, convirtiendo pantallas de caja y aplicaciones en espacio publicitario de pago.

Se prevé que el gasto en medios de comercio minorista en Estados Unidos supere los 100.000 millones de dólares en 2028, y las cadenas de comida rápida se ven cada vez más como una extensión natural de ese mercado dado el volumen de visitas diarias a sus puntos de pedido digitales.

Algunos franquiciados ya habían probado ideas parecidas a menor escala, como Free Bean, una cafetería financiada con publicidad que abrió en Manhattan con la promesa de bebidas gratis pagadas por anunciantes.

Las pantallas, no el menú, son el producto

McDonald's no ha dicho cuándo el programa publicitario podría extenderse a los restaurantes franquiciados, lo que exigiría acuerdos separados dado que los paneles digitales y los quioscos suelen financiarse a nivel local.

La empresa presenta sus resultados del tercer trimestre el próximo mes, cuando se espera que los analistas pregunten cuánto de los 1.000 millones prometidos se materializará antes de que la red publicitaria llegue a la mayor parte de su flota de restaurantes en Estados Unidos.