Bodum retira 5,9 millones de cafeteras de prensa francesa
El regulador de seguridad de EE UU dice que las jarras de cristal de ocho modelos de Bodum pueden romperse con una cuchara metálica. La solución es una cuchara de plástico gratis, no un reembolso.
La retirada de Bodum afecta a unos 5,9 millones de cafeteras de prensa francesa vendidas en EE UU con jarras de cristal sustituibles, según anunció el 29 de octubre la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC). Los modelos afectados incluyen las líneas Bistro, Brazil, Chambord y Kenya, vendidas en Target, Walmart, Amazon y otros comercios por entre 15 y 65 dólares.
La CPSC ha registrado 70 roturas de jarras durante su uso, 48 de ellas con quemaduras. Bodum dice que la rotura suele producirse cuando se remueve el café con una cuchara metálica dentro de la jarra de cristal, un hábito que ahora pide abandonar a sus propietarios.
A diferencia de una retirada típica, no se devuelve ni reembolsa nada. Bodum envía en su lugar una cuchara de plástico gratis y una etiqueta de advertencia para la jarra, pidiendo que se dejen de usar utensilios metálicos en su interior. La cadena CNN describió la medida como una retirada «a medias», ya que el producto en sí no se sustituye.
La solución corrige un hábito, no el vidrio, por eso no se devuelve nada.
El propio comunicado de Bodum califica la medida de voluntaria y subraya que la tasa de roturas es muy baja en relación con las cafeteras vendidas desde que se introdujeron estas jarras. La empresa no ha precisado cuántos de los 70 casos registrados implicaban ese hábito concreto de la cuchara metálica.
Los propietarios pueden pedir la cuchara y la etiqueta gratis a través de la línea de atención, el correo o la web de Bodum, recogidos en el aviso de la CPSC. El expediente no fija un plazo para actuar, y Bodum no ha dicho cuánto durará el programa.
Una solución, no un reembolso
Las jarras de prensa francesa suelen ser de vidrio de borosilicato, elegido por su resistencia al calor, pero lo bastante fino como para agrietarse bajo un borde metálico afilado apoyado en la pared interior con líquido caliente. Este fallo es conocido en la cristalería y ha llevado a varias marcas a ajustar sus diseños con los años.
Al cambiar la cuchara metálica por una de plástico, Bodum aborda la tensión mecánica concreta en vez de la composición del vidrio, lo que le permite evitar una retirada completa del producto mientras responde a un riesgo de quemadura documentado.
Por qué esta retirada es distinta
Las soluciones limitadas a un accesorio son poco habituales en la CPSC, que suele exigir reembolso, reparación o sustitución ante quemaduras de esta magnitud. El enfoque sugiere que el regulador consideró suficiente la solución una vez identificado y corregido el patrón de mal uso.
En una categoría ya repleta de cafeteras especializadas, como el control de flujo a media extracción de Pivotte o el relanzamiento de Wilfa en EE UU, una retirada de este tamaño recuerda que hasta el método de preparación más sencillo entraña riesgo cuando un hábito sobrevive a las instrucciones.
