Rotana crée 5 000 emplois avec 40 nouveaux hôtels

Les emplois Rotana vont augmenter de 5 000 postes au cours des cinq à six prochaines années, alors que l'opérateur d'Abou Dabi avance sur 40 nouveaux hôtels, de l'Arabie saoudite à la Géorgie.

Le portefeuille de projets porte sur 8 334 chambres et vient s'ajouter aux 78 hôtels déjà exploités sous les différentes marques du groupe. Le directeur général, Philip Barnes, explique que les effectifs évoluent selon la taille de chaque établissement : de 80 à 100 employés dans les hôtels les plus petits, jusqu'à 200 à 300 dans les complexes les plus vastes.

L'Arabie saoudite concentre la plus grande part du plan. Dix établissements, représentant 1 404 chambres, sont en construction à Riyad, Djeddah, La Mecque, Hail, Abha et Al Baha, entre grandes villes établies et marchés plus modestes où la demande locale progresse.

Le plan de Rotana crée des emplois sans suppressions, une rareté dans l'hôtellerie du Golfe.

Hors du Golfe, Rotana s'étend vers l'Afrique et l'Asie centrale. De nouveaux sites sont prévus à Islamabad et Mogadiscio, et le groupe a signé en juin son premier complexe de ski à Goudaouri, en Géorgie, un ensemble de deux établissements d'environ 400 chambres.

Aucun licenciement pendant la crise

Philip Barnes cite le bilan du groupe pendant la récente crise économique régionale comme argument pour attirer des candidats. «Nous n'avons eu aucun licenciement. Nous n'avons eu aucune suppression de poste», affirme-t-il, précisant que le personnel a partagé des baisses de salaire temporaires, mais qu'aucun poste ni aucun hôtel n'a été supprimé.

Cette décision, selon lui, a protégé la réputation de Rotana en tant qu'employeur et maintenu stables les scores de satisfaction des clients, tandis que certains concurrents réduisaient leurs effectifs. Le groupe emploie aujourd'hui environ 10 000 personnes dans près de 80 hôtels.

Trois établissements ont déjà ouvert en 2026, dont Bloom Arjaan by Rotana, un ensemble de 217 appartements sur l'île de Saadiyat, à Abou Dabi. Un quatrième, Rotana Ras Al Khaimah – The Mangroves, avec 258 chambres et cinq espaces de restauration, doit ouvrir avant la fin de l'année.

Les emplois Rotana suivent des partenariats locaux

Le directeur des opérations, Eddy Tannous, souligne que la croissance reste volontairement mesurée plutôt qu'opportuniste. «Chaque ajout à notre portefeuille est réfléchi et repose sur un partenariat local solide», explique-t-il, décrivant un modèle économe en actifs, appuyé sur des contrats de gestion plutôt que sur la propriété directe.

Le groupe investit aussi dans son programme de fidélité Rotana Discovery et dans un partenariat d'intelligence artificielle avec Microsoft, pariant que la technologie soutiendra le personnel plutôt que de le remplacer. Sur un marché hôtelier du Golfe toujours en manque de main-d'œuvre qualifiée, les chiffres de recrutement sont scrutés au même titre que ceux des chambres.

Cette dynamique s'inscrit dans une accélération plus large de l'hôtellerie-restauration du Golfe, des ouvertures de restaurants comme Rocambolesco à Dubaï au secteur qui refond ses propres classements, avec le retour de The 50 avant sa cérémonie parisienne.