KFC Puerto Rico und Taco Bell schließen nach Bruch mit Encanto

KFC Puerto Rico und Taco Bell haben am Montag, dem 2. November, damit begonnen, ihre Restaurants auf der gesamten Insel zu schließen, nachdem Yum! Brands die Zusammenarbeit mit Encanto Restaurants beendet hat – dem lokalen Franchisenehmer, der beide Ketten dort seit 2004 betrieb.

KFC gab die Entscheidung in einer kurzen Mitteilung in den sozialen Netzwerken bekannt: „Leider kann Encanto nicht länger auf eine Weise arbeiten, die unseren Qualitätsstandards entspricht.“ Worin die Mängel genau bestehen, ließ die Kette offen. Taco Bell veröffentlichte auf seiner Website eine ähnliche Nachricht mit derselben Begründung. Laut der Zeitung El Nuevo Día will Yum! Brands, der Mutterkonzern beider Marken, nun einen neuen Betreiber suchen.

Keines der beiden Unternehmen nannte einen Termin für die Wiedereröffnung. KFC erklärte, man arbeite daran, einen neuen Franchisepartner zu finden, der die Wiedereröffnung der Restaurants ermöglicht, und hoffe, wie Telemundo Puerto Rico zitierte, die Kundschaft schon sehr bald wieder bedienen zu können. Beim Tempo der Schließungen gehen die Berichte auseinander: Laut Primera Hora sollten alle KFC-Filialen ab Montag schließen, während Metro Puerto Rico darauf hinwies, dass die Ankündigung kein Datum für einzelne Standorte festlegt.

Eine Franchise zu beenden kostet eine Mitteilung; über hundert Restaurants wieder zu öffnen braucht einen neuen Betreiber.

Wie groß KFC Puerto Rico geworden war

Encanto gab im Dezember 2024 an, in Puerto Rico 83 KFC-Restaurants, 40 Taco-Bell-Filialen, 76 Pizza-Hut-Restaurants und sieben IHOP-Lokale zu betreiben und über alle vier Marken hinweg rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu beschäftigen. Auf der Website des Unternehmens sind inzwischen 172 Restaurants aufgeführt. Eine offizielle Zahl der betroffenen Beschäftigten gibt es bislang nicht; Primera Hora schätzt, dass Hunderte ihre Arbeit verlieren werden. Keine der beiden Mitteilungen erwähnt die Pizza-Hut- und IHOP-Restaurants, die Encanto ebenfalls auf der Insel betreibt.

Das Unternehmen entstand im Oktober 2004, als Yum! Brands seine Restaurants in Puerto Rico an einen Franchisenehmer übergab, und ging 2006 an die Beteiligungsgesellschaft Harvest Partners. Seit 2019 gehört es einer Gruppe privater Investoren aus den Vereinigten Staaten und Puerto Rico.

Gerichtsverfahren und die Suche nach einem neuen Betreiber

Nach Daten, die das Boletín de Puerto Rico zusammengetragen hat und die die Nachrichtenagentur EFE zitiert, waren gegen Encanto bis Juli 2026 mehr als 70 Gerichtsverfahren anhängig, überwiegend Räumungsklagen und Inkassoverfahren, und die meisten davon wurden in diesem Jahr eingereicht. Weder KFC noch Taco Bell haben diese Verfahren mit ihrer Entscheidung in Verbindung gebracht, und Encanto hatte sich bis Montag nicht öffentlich geäußert.

Der Zeitpunkt ist unangenehm für einen Konzern, der anderswo weiter expandiert: Erst vor einem Monat eröffnete Taco Bell sein erstes öffentliches Restaurant in Deutschland. In Puerto Rico, wo KFC nach eigenen Worten seit Jahrzehnten Teil der Gemeinschaft ist, lautet die Frage nun, wie schnell sich ein neuer Franchisenehmer findet und wie viele der bisherigen Encanto-Beschäftigten er übernehmen wird.