Amazon Prime Uber Eats sustituye a Grubhub en Estados Unidos

Los pedidos de Amazon Prime Uber Eats de 25 dólares o más ya no pagan gastos de envío en Estados Unidos: desde el 5 de noviembre, los socios de Prime pueden pedir a Uber Eats dentro de la web y la app de Amazon, y la ventaja de Grubhub+ que Amazon ofrecía desde 2022 se ha retirado.

Los socios entran con su cuenta de Amazon en amazon.com/ubereats o en la app Amazon Shopping, pagan con los métodos que ya tienen guardados en Amazon y no necesitan ni la app de Uber Eats ni una cuenta de Uber, según el comunicado conjunto de Amazon y Uber. La ventaja incluye también las modalidades con descuento Prime for Young Adults y Prime Access y puede compartirse con otro adulto a través de Amazon Family.

Durante los primeros 14 días, los socios tienen 20 dólares de descuento en cada uno de sus dos primeros pedidos de 25 dólares o más, y los titulares de la tarjeta Prime Visa reciben un 5 % de reembolso en los pedidos de Uber Eats hasta el 5 de diciembre. Amazon calcula que la ventaja de Amazon Prime Uber Eats puede ahorrar a un socio más de 175 dólares al año frente a pedir en Uber Eats sin Uber One, según datos de pedidos de agosto de 2026.

Amazon se queda con el cliente y el cobro; los restaurantes siguen cocinando para la red de Uber.

El final de la ventaja de Grubhub+ en Amazon

El cambio cierra el acuerdo que Amazon firmó con Grubhub en 2022, que daba a los socios de Prime acceso gratuito a Grubhub+. Las últimas condiciones publicadas por Amazon fijaban el mínimo para el envío gratis de esa ventaja en 12 dólares, según Stock Titan, así que el nuevo umbral es más del doble. Wonder, propietaria de Grubhub, afirmó que ambas empresas acordaron poner fin al acuerdo, según Nation's Restaurant News; los socios ya inscritos conservan Grubhub+ hasta el 31 de diciembre de 2027.

Amazon ya probó suerte en la categoría: cerró su propio servicio, Amazon Restaurants, en Estados Unidos en 2019 y volvió a través de Grubhub tres años después.

Qué supone Amazon Prime Uber Eats para los restaurantes

Uber cifra su red en cientos de miles de restaurantes en casi 10.000 ciudades y pueblos. El comunicado cita a Chipotle, Wingstop y Sweetgreen junto a independientes como Aga's Restaurant, en Houston, y Papalote Mexican Grill, en San Francisco. Andrew Macdonald, presidente y director de operaciones de Uber, dijo que el objetivo es conectar a la «comunidad de restaurantes» de Uber con los clientes de Prime.

Para los restauradores, el cambio es un escaparate nuevo, no un contrato nuevo. Los pedidos de Amazon Prime Uber Eats circulan por la red de Uber, así que los restaurantes que ya están en la plataforma los reciben con su sistema habitual. Ninguna de las dos empresas ha dicho si las comisiones de esos pedidos difieren de las condiciones estándar de Uber Eats, y no se ha publicado ninguna previsión de volumen. Los restaurantes que venden solo a través de Grubhub pierden el atajo que les llevaba a los socios de Prime. El reparto ya es una palanca medible en otros mercados: el reparto a domicilio elevó un 9,6 % las ventas fuera del local de los grupos de restauración británicos en agosto.

El reembolso de Prime Visa termina el 5 de diciembre, primera señal de si Amazon trae a Uber Eats pedidos nuevos o solo desplaza los que ya existían.