Amazon Prime Uber Eats vervangt Grubhub in de Verenigde Staten

Bestellingen via Amazon Prime Uber Eats van 25 dollar of meer zijn in de Verenigde Staten vrij van bezorgkosten: sinds 5 november bestellen Prime-leden bij Uber Eats op de website en in de app van Amazon, en het Grubhub+-voordeel dat Amazon sinds 2022 aanbood, is ingetrokken.

Leden loggen in met hun Amazon-account op amazon.com/ubereats of in de Amazon Shopping-app, betalen met de betaalmethoden die al bij Amazon zijn opgeslagen en hebben geen Uber Eats-app of Uber-account nodig, volgens de gezamenlijke persverklaring van Amazon en Uber. Het voordeel geldt ook voor de goedkopere varianten Prime for Young Adults en Prime Access en kan via Amazon Family worden gedeeld met één andere volwassene.

In de eerste 14 dagen krijgen leden 20 dollar korting op elk van hun eerste twee bestellingen van minstens 25 dollar, en houders van de Prime Visa-creditcard krijgen tot 5 december 5 procent terug op bestellingen bij Uber Eats. Amazon schat dat het Amazon Prime Uber Eats-voordeel een lid ruim 175 dollar per jaar kan besparen ten opzichte van bestellen bij Uber Eats zonder Uber One, op basis van bestelgegevens uit augustus 2026.

Amazon houdt de klant en de kassa; restaurants koken nog altijd voor het netwerk van Uber.

Het einde van het Grubhub+-voordeel bij Amazon

Met de overstap eindigt de afspraak die Amazon in 2022 met Grubhub maakte: Prime-leden kregen gratis toegang tot Grubhub+. In de laatste voorwaarden die Amazon publiceerde, lag de drempel voor gratis bezorging bij dat voordeel op 12 dollar, meldt Stock Titan; de nieuwe drempel is dus ruim het dubbele. Wonder, de eigenaar van Grubhub, liet weten dat beide bedrijven samen besloten de samenwerking te beëindigen, schrijft Nation's Restaurant News; leden die al zijn ingeschreven, houden Grubhub+ tot 31 december 2027.

Amazon heeft de categorie eerder geprobeerd: het sloot zijn eigen dienst Amazon Restaurants in de Verenigde Staten in 2019 en keerde drie jaar later via Grubhub terug.

Wat Amazon Prime Uber Eats betekent voor restaurants

Uber spreekt van honderdduizenden restaurants in bijna 10.000 steden en dorpen. De persverklaring noemt Chipotle, Wingstop en Sweetgreen, naast zelfstandige zaken als Aga's Restaurant in Houston en Papalote Mexican Grill in San Francisco. Andrew Macdonald, president en chief operating officer van Uber, zei dat het doel is om de „restaurantgemeenschap” van Uber te verbinden met Prime-klanten.

Voor horeca-ondernemers is de verandering een nieuwe etalage, geen nieuw contract. Bestellingen via Amazon Prime Uber Eats lopen over het netwerk van Uber, dus restaurants die al op het platform staan, ontvangen ze via hun bestaande systeem. Geen van beide bedrijven heeft gezegd of de commissie op die bestellingen afwijkt van de standaardvoorwaarden van Uber Eats, en er is geen volumeprognose gepubliceerd. Restaurants die alleen via Grubhub verkopen, verliezen de snelweg naar Prime-leden. Elders is bezorging al een meetbare factor: bezorging stuwde de thuisomzet van Britse restaurantgroepen in augustus met 9,6 procent op.

De cashback van Prime Visa loopt op 5 december af: een eerste ijkpunt of Amazon Uber Eats nieuwe bestellingen oplevert of alleen bestaande verschuift.